FAQ
Q: Combien de temps vais-je obtenir les commentaires après avoir envoyé l'enquête?
R: Nous vous répondrons dès que possible dans les 24 heures du jour ouvrant.
Q: Quel est le délai universel pour l'ordre?
R: Pour les produits du stock, le délai est rapide après avoir reçu le paiement.
Pour les produits de synthèse personnalisés, nous offrirons un délai pour votre référence lors de la citation.
Si vous avez des exigences pour le délai, veuillez nous le faire savoir.
Q: Quel type de terme d'expédition avez-vous?
R: Le terme d'expédition peut être par air, par mer ou par》comme DHL, FedEx, UPS, EMS, TNT, etc. Cela dépend de votre demande et de la quantité du produit commandé.
Q: Si les produits ont un problème de qualité, comment allez-vous y faire face?
R: Chaque étape de production et de produits finis sera inspectée par QC et QA avant l'expédition. Si le problème de qualité des produits est causé par nous, nous fournirons un service de remplacement.
Q: Pouvez-vous fournir un échantillon de pré-navire pour le test?
R: Oui, mais demandez l'échantillon de pré-navire lors de la création.
Q: Quel est le terme de paiement?
R: T / T à l'avance est plus préféré pour les produits de stock. Pour les produits de synthèse personnalisés, nous pouvons accepter le dépôt par TT à l'avance et le solde avant expédition. Autre terme de paiement comme L / C, DA peut être négocié en fonction des commandes et de la réputation du client.
Q: Pouvez-vous synthétiser personnalisé de nouveaux produits chimiques.
R: Oui, nous avons un nouveau service de synthèse personnalisé chimique, ainsi que CDMO et CMO.
Veuillez vous référer à la partie CDMO de notre site Web et consultez le processus de synthèse personnalisée, CDMO et CMO.
Q: Êtes-vous une usine ou un commerçant?
R: Nous sommes à la fois en usine et en commerçant. Nous avons notre propre usine et nous achetons également des produits à un prix compétitif pour nos partenaires de Fiable Factory.